お問い合わせからアフターフォローまで

初めての外壁塗装・屋根塗装は、「どんな手順で進むの?」「いつ、何を決めればいいの?」と分からないことだらけですよね。

E・N建創では、お客様の不安を少しでも取り除けるよう、お問い合わせから工事完了後のアフターフォローまで、「分かりやすく・透明性のある・クリーンな対応」をお約束しています。

ここでは、ご依頼から「見守りサービス」までの具体的な10のステップをご紹介します。

お問い合わせからアフターフォローまでの流れ
  • STEP1
    お問い合わせ・無料ご相談

    まずは、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
    「外壁のひび割れが気になる」「とりあえず費用のだいたいの目安を知りたい」といったご相談だけでも大歓迎です。

  • STEP2
    現地調査・無料診断
    長崎市の外壁塗装専門店 E・N建創による無料の現地調査・外壁診断の様子。職人がメジャーやタブレットを使い、壁のひび割れや劣化状況を丁寧に細かくチェック。

    代表の三嶋が直接お客様のご自宅にお伺いし、外壁や屋根の状態をプロの目で丁寧にチェックします。
    建物の寸法を測り、ひび割れや色あせ、チョーキング(手に白い粉がつく現象)などの劣化状況を正確に診断します。所要時間は30分〜1時間程度です。

  • STEP3
    診断結果のご報告・お見積りのご提出

    現地調査の結果をもとに、「なぜその工事が必要なのか」「どの塗料が最適か」を分かりやすくご説明し、お見積書をご提出します。

  • STEP4
    ご契約

    お見積り内容とE・N建創の「想い」に心からご納得いただけましたら、ご契約となります。その後、ご家族皆様で「色決め」を行います。色見本帳などを使いながら、理想のイメージに近づけていきます。ご希望でしたら、カラーシミュレーションもお任せください!
    また、工事の日程もこの段階で決定します。

  • STEP5
    近隣の皆様へのご挨拶(工事着工前)

    工事中は足場の組み立て音や、工事車両の出入りなどでご迷惑をおかけしてしまう場合があります。
    そのため、着工前にE・N建創のスタッフが粗品を持って、ご近所の皆様へ丁寧にご挨拶と工事スケジュールの説明に回ります。
    お客様ご自身で回っていただく必要はありませんのでご安心ください。

  • STEP6
    足場仮設・高圧洗浄

    いよいよ工事スタートです。安全かつ高品質な作業を行うための「足場」を組み、塗料の飛散を防ぐメッシュシートを張ります。
    その後、業務用の高圧洗浄機で、長年の汚れ、コケ、古い塗膜などを根こそぎ洗い流します。この洗浄をしっかり行うことが、塗料を長持ちさせる第一歩です。

  • STEP7
    下地処理・養生

    実は、塗装において最も重要なのがこの「下地処理」です。
    ひび割れの補修や、サッシ周りの古いコーキング(シーリング)を新しく打ち替えます。その後、塗料がついてはいけない窓ガラスや床などをビニールで覆う「養生(ようじょう)」を行います。 E・N建創は、後から見えなくなってしまうこの工程にこそ、長年培ってきた職人魂で徹底的にこだわります。

  • STEP8
    塗装作業(下塗り・中塗り・上塗り)

    外壁・屋根の塗装は「3回塗り」が基本です。

    1. 下塗り: 塗料を壁に密着させるための接着剤の役割。
    2. 中塗り: お客様が選んだ色を塗り、塗膜の厚みを作ります。
    3. 上塗り: 仕上げの塗装です。美観と耐久性を高めます。 各工程でしっかりと乾燥時間を守り、メーカーの規定通りの塗布量で丁寧に塗り上げます。
  • STEP9
    完了検査・足場解体

    塗装が完了したら、塗り残しやムラがないか、養生を剥がした箇所が綺麗かなど、細部まで厳しく自社検査を行います。
    その後、お客様にも仕上がりをご確認いただき、問題がなければ足場を解体し、周辺の清掃を行います。

  • STEP10
    お引き渡し・見守りサービス(アフターフォロー)

    ピカピカに生まれ変わったご自宅をお引き渡しいたします。 しかし、E・N建創のお付き合いはここからが本当のスタートです。

    【E・N建創の「見守りサービス」】
    「塗りっぱなし」には絶対にいたしません。工事完了後も、定期的にご自宅の周辺を通った際にお声がけをさせていただいたり、気になる点がないか確認する「見守りサービス」を実施しています。 万が一、施工箇所に不具合があった場合や、ちょっとしたお困りごとがあった際も、地域密着の職人直営店だからこそ、すぐに駆けつけます。

まずはお気軽にご相談ください!

「我が家はまだ塗装しなくても大丈夫?」「予算内でどんな工事ができる?」 そんな疑問がございましたら、ぜひ一度E・N建創へお声がけください。
長崎の皆様の大切なお家を、私たちが誠心誠意守り抜きます!

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